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Conceptos básicos de SEO, SEM, SMO y Márketing Online

En 2 horas comienzo una ponencia sobre conceptos básicos de SEM, SEO, Marketing Online, SMO, etc por eso quiero compartir con todos vosotros el contenido de mi ponencia, creo que puede ser útil para muchos usuarios.

Conceptos básicos de Marketing Online:

• Qué es el márketing online y ventajas.
• E-Commerce (tienda online vs sitio web).
• Tipos de tiendas online y precios.
• Landing Pages.
• Hosting + dominio.
• Tráfico = ventas.
• SEO o posicionamiento web.
• SEM: Adwords, red de display. Compra de banners.
• Facebook Ads.
• Social Media y SMO.
• Marketing Mobile.
• Herramientas: Ganalytics, GwebmasterTools, Gtrends y Gadplanner. Preguntas.

Qué es el márketing online y ventajas:
Toda aquella inversión publicitaria en internet: SEO, SEM, Social Media, Mobile Ads, Display Ads, etc.

Ventajas:
Precio (económica). Flexibilidad (presupuestaria).

Monitorización.
Seguimiento.
Rentabilidad.


E-Commerce (tienda online vs sitio web):
Se define como comercio electrónico. Distribución, compra, venta, marketing y suministro de información o productos o servicios a través de internet.

Tienda online: se utiliza cuando tenemos una gran cantidad de productos para ofrecer a nuestros clientes y podemos venderlos sin mayores problemas online.

Sitio web: se utiliza cuando ofrecemos servicios a nuestros clientes, estos servicios pueden o no venderse directamente online.
Un sitio web, puede incluir una tienda online.

Tipos de tiendas online y precios:

Prestashop (www.prestashop.com/es/) o Magento (www.magentocommerce.com/es).
Fácil instalación.
Precio económico.
Gran variedad de pluggins (seo, transporte, tpvs, descuentos...) Buena documentación online.
Fácil actualización.
Gran variedad de diseños y templates.
Los usuarios están familiarizados con estos sistemas.
Precio entre 500€ y 900€.

Tiendas programadas a medida.
Solo en ocasiones especiales que no se puedan cubrir Prestashop, Magento o similares. Si se busca exclusividad.
Grandes marcas.
Precio mucho más elevado.
Diseños a medida.
Precio entre 900€ e infinito :)


Landing Pages Páginas de aterrizaje:

Creadas para un producto específico o una oferta especial.
Suelen captar tráfico desde campañas de markegin online.
Deben ser claras y concisas sin mucho texto. Deben tener una dinámica de acción muy efectiva.
**Deben tener avisos de políticas de privacidad y avisos legales.
Precio: entre 150€ y 450€


Hosting y dominios:

Hosting:
Es el alquiler de la máquina donde está alojada nuestra página web. Virtuales, pequeños negocios o tiendas: 75€/año
Semidedicados, tiendas o webs con más de 500 visitas al día: 150€/año Dedicados, sitios web con más de 3.000 visitas al día: 300€/año
Nube (amazon): sitios web con más de 15.000 visitas al día: pago según consumo.

Dominios:
Comprar directamente sin intermediarios si es posible. Piensasolutions.com, 1and1.es, arsys.es, etc
Extensiones: .com, .es, .net, .org,.info
Precios: com, net, org, info (7€/año), .es (5€/año)
Precio máximo con empresa intermediaria: 50€/año solo dominio. Comprar dominios con palabra clave antes que con la marca. Comprar dominios antiguos si es posible, ahorrarás en SEO. Email: utilizar Gmail o Google Apps (40€/año por cuenta).


Tráfico = ventas

Tráfico: métrica que indica el nivel de usuarios únicos, visitas, paginas vistas, etc de un sitio web.
Cuanto más tráfico más posibilidades de venta. ¿Cómo puedo conseguir tráfico?
- De manera natural.
- SEO: posicionamiento en buscadores. - SEM: anuncios Google Adwords.
- Social Media: redes sociales.
- Otros: linkbuilding, linkbaiting.


SEO, posicionamiento natural en buscadores:
Consiste en posicionar una página web entre los 10 primeros resultados de Google cuando el usuario busca una o un grupo de palabras clave.

Ventajas:
Tráfico, usuarios 100% clientes potenciales, es más duradero en el tiempo y más barato que el SEM.
Consejos a la hora de hacer SEO:
Tener claro las palabras clave que buscan mis clientes. Posicionar como mínimo 10 palabras clave.
Tener claro mi ámbito geográfico de venta o prestación de servicios. “limpiezas en Málaga” mejor que “limpiezas”.

Contratar a una empresa de SEO:
Contactar con varias empresas.
Pedid varios presupuestos.
Desconfiar del que asegura o garantiza un top 10. Intentad que os explique un técnico lo que os ha vendido el comercial.
Exigid que os muestren casos de éxito.
Contratad 10 palabras clave pero con flexibilidad de cambio.
Exigid que os asesoren a la hora de elegir las palabras claves.
No pagar más de 300 €/mes por 10 palabras clave. Pedid la posibilidad de ampliación de contrato o rescisión del mismo según resultados.
Pedid un plan de trabajos SEO.
Comprometed a la empresa SEO a crear objetivos en Google analytics y que os den un pequeño curso.

Una vez que he contratado a una empresa SEO:
Comprobad que se lleva a cabo el plan de trabajo en el tiempo estipulado.
Mediante Google Analytics medid el tráfico y los objetivos.
Medid el crecimiento de ventas semanalmente.
Exigid informes de posicionamiento cada 15 o 30 días. Cuando tengáis una duda, no llaméis al comercial, llamad directamente al técnico.
Si habéis contratado Social Media o Community Mánager con al empresa SEO comprobad diariamente los post y comentario de los usuarios.
Pedid consejo a la hora de crear nuevos contenidos. Apoyad siempre al SEO con una pequeña campaña de SEM.
El SEO es un trabajo a largo plazo, por lo que debéis medir la rentabilidad a los 4/6 meses como mínimo.


SEM: Adwords. SEM: Marketing en Buscadores = Adwords.
Adwords: Anuncios de texto que aparecen en Google. Se paga cada vez que un usuario hacer clic en nuestro anuncio.
Podemos hacer nuestra propias campañas (aconsejado para presupuesto menores de 500€/mes) www.adwords.com.
Para inversiones superiores a 500€/mes es más rentable contratar a una empresa Certificada en Google Adwords, exigid que os muestren la Certificación.

Contratar a una empresa SEM:
Nunca contratad a una empresa grande, la mayor parte de ellas no tiene equipo técnico propio. Nunca paguéis más de un 15% de comisión. Exigid informes semanales.
Exigid estudios de rendimiento de palabras clave.
Exigid información sobre cada campaña que se cree.
No aceptéis pagos por creación de campañas y puesta en marcha. Comprobad la rentabilidad de la inversión semanalmente.


SEM: Red de display. Compra de banners:

Red de display:
Red de sitios web asociados a Google en los que podemos incluir banners con anuncios de nuestra empresa y que apunten a nuestra web.
Podéis utilizar la red de display desde vuestra consola de Adwords.
Si tenéis contratada una empresa SEM exigid que os informen sobre la Red de Display.

Compra de banners:
Consiste en comprar espacios publicitarios en sitios web.
Siempre pedid presupuesto.
Comprad bannesr en sitios web que visiten vuestros potenciales clientes. Siempre comprar banners en sitios web oficiales si es posible (federaciones, ayuntamientos, diputaciones, etc)
Tipos de pagos:
CPM (pago por cada vez que aparece mi anuncio mil veces) CPC (pago por cada vez que se hace clic en mi anuncio) CPU (pago unitario cada mes/dia/semana,...)

Facebook Ads.
Anuncios Facebook: Anuncios que aparecen dentro de la red social.

Ventajas:
Son fácilmente configurables.
Son extremadamente segmentados, pudiendo llegar a una audiencia muy específica.
Podéis crear vuestras propias campañas desde 50€

Desventajas:
Pasan prácticamente desapercibidos para los usuarios. Poco retorno si no se hacen buenas campañas.
Hay muy pocas empresas especializadas.

Social Media y SMO.
SMO: Optimización de audiencia en redes sociales.
Es necesario tener presencia en las redes sociales más importantes, como Facebook y Twitter. Para ayudar en SEO también es necesario tener una página en Google+.
La persona encargada de crear y mantener nuestras páginas de empresa o perfiles en las redes sociales es el famoso Community Manager.
Haced un curso de Community Manager, es muy fácil y divertido.

Consejos:
Publicad periódicamente.
Contestad a vuestros usuarios.
Tener una página de empresa no significa poner enlaces a noticias. Crear imagen de marca y audiencia fiel, esto genera ventas.
Subid fotos, pero que sean de calidad.
Actualidad vuestro perfil, foto de perfil, fondo...
Informad sobre vuestro negocio (horarios, promociones, ofertas... esto es interesante) no sobre vuestro sector (es aburrido).

Marketing Mobile:

Herramientas: Analytics, WebmasterTools, Trends y Adplanner:
www.google.com/analytics/
www.google.com/webmasters/tools/
www.google.com/trends/‎
www.google.com/adplanner/‎

Espero que este post os ayude a comprender mejor el mundo de la publicidad online, de todos modos os dejo mi twitter @perrogrun y mi página de Google+ por si tenéis alguna duda.

Un saludo!!

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